なぜ漏れた不正アクセス・情報漏えいの原因と再発防止

ヤマト運輸株式会社 ／ クロネコ代金後払いサービス

「クロネコ代金後払いサービス」に不正アクセス、利用者の氏名・住所・商品明細などが漏えいの可能性

最終更新 2026-10-11

概要（公表された事実）

公表主体ヤマト運輸株式会社
業種運輸業，郵便業
経緯
判明: 2026-09-28
第1報: 2026-09-29
件数非公表
件数は非公表（第2報時点）
漏えいした情報氏名、住所、電話番号、メールアドレス、与信番号、請求金額、債権残高、商品明細、加盟店名・加盟店コード、担当社員の氏名
含まれない情報クレジットカード情報、パスワード情報
二次被害個人情報の不正利用は確認されていない。不審なメール・SMS・電話の問い合わせはある。サービスは 9月28日に停止し 10月9日に再開

分類

侵入経路原因非公表
第三者による不正アクセス。原因はセキュリティ専門機関と調査中
MFA不明
委託先・SaaS 経由公表文では触れられていない
原因の公表度非公表
判定判定に必要な事実が非公表
根拠: 原因が公表されていない（判定ルール）

根拠となる公表文の記載

「情報漏えいの可能性および範囲につきましては、引き続きセキュリティ専門機関の協力を得て調査を進めております」
侵入経路 の根拠 ／ 出典

利用者がやること

出典